En coherencia con el compromiso de brindar una atención más oportuna, humana y eficiente, el Hospital Raúl Orejuela Bueno, HROB informa a la comunidad que ya se encuentra habilitado un nuevo número telefónico para la asignación de citas, como respuesta directa a una de las principales inquietudes manifestadas por los usuarios.
Durante los últimos meses, la Institución recibió diversos comentarios relacionados con la dificultad para comunicarse con nuestra central de citas, por eso escuchar estas quejas fue el primer paso para actuar, por lo que se adelantaron ajustes internos que hoy se traducen en soluciones concretas para mejorar la experiencia de los pacientes.
A partir de hoy, el HROB habilitó el número 3336029749 que, gracias a la incorporación de nuevas tecnologías, podrá recibir más llamadas y dar respuesta oportuna a nuestros usuarios.
Con la habilitación de este nuevo número, el Hospital amplía su capacidad de atención telefónica, optimiza los tiempos de respuesta y fortalece los canales de comunicación con la comunidad, garantizando un proceso más ágil y efectivo para la solicitud de citas médicas.
“Creemos firmemente que mejorar empieza por escuchar. Cada observación de nuestros usuarios nos impulsa a revisar, ajustar y fortalecer nuestros servicios”, señaló Clara Sánchez Perafán, Gerente del HROB, quien reiteró que la entidad continúa trabajando para ofrecer una atención centrada en las personas.
El Hospital invita a la ciudadanía a hacer uso del nuevo número 3336029749, disponible en los horarios habituales de atención, y recuerda que seguirá implementando acciones que respondan a las necesidades reales de la comunidad.
Escuchar, actuar y mejorar es parte del compromiso permanente del Hospital con la salud y el bienestar de los palmiranos.